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Retourner un Produit

Le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison pour retourner, à ses frais à Mondialpharma le ou les produits, pour échange ou remboursement à l’adresse d’expédition.

Pour toutes demandes concernant le retour d'un produit, contactez-nous à l'adresse électronique info@mondialpharma.com en indiquant votre nom, le numéro de commande et une brève description du problème. Nous vous adresserons alors des instructions complètes en vous expliquant comment retourner votre colis.

Les produits réexpédies doivent être dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés.
Le port pour les envois retournés est à la charge du client.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le client aura le choix de demander, soit le remboursement de sa commande, à l’exception des frais de retour qu’il aura engagé, soit l’échange des produits (les frais de port engagés pour cette nouvelle expédition restant à sa charge).